Die Funktion der Person
Ein Geschäftsführer, ein Vertriebsleiter und ein Betriebsleiter haben nicht dieselben Prioritäten, auch nicht im selben Unternehmen.
E-Mail-Akquise
Akquise-E-Mails, individuell für jeden potenziellen Kunden vorbereitet
E-Mail-Akquise beschränkt sich allzu oft auf eine Liste, eine Vorlage und eine Sequenz. GetCalls beginnt beim potenziellen Kunden: Es führt zusammen, was über ihn bekannt ist, wählt einen Ansatz und bereitet eine Nachricht vor, die Sie vor dem Versand prüfen.
Warum Kaltakquise-E-Mails austauschbar werden
Eine standardisierte Akquise-E-Mail folgt fast immer demselben Ablauf: Man erstellt eine Liste, schreibt eine Vorlage, passt sie mit einigen Variablen an und plant anschließend die Sequenz. Das Ergebnis ist konsistent, messbar – und sofort als solches erkennbar.
Das Problem ist nicht das Volumen, sondern der Ausgangspunkt. Wenn die Nachricht vor dem potenziellen Kunden feststeht, beschränkt sich die Personalisierung auf das, was Variablen ausdrücken können: Vorname, Unternehmen, Branche.
Die entscheidende Frage lautet daher nicht „Wie versende ich mehr E-Mails?“, sondern „Wie bereite ich für jeden potenziellen Kunden eine relevante E-Mail vor, ohne ganze Tage damit zu verbringen?“
Was GetCalls vor der Vorbereitung einer E-Mail analysiert
Jede Nachricht basiert auf dem tatsächlich verfügbaren Kontext zum potenziellen Kunden. Nicht für jeden Kontakt liegen alle Informationen vor: GetCalls arbeitet mit denen, die vorhanden sind.
Das Unternehmen und seine Geschäftstätigkeit
Was das Unternehmen tut, an wen es verkauft und was das für Ihr Angebot bedeutet.
Aktuelle Signale
Neueinstellungen, Standorteröffnungen, neue Angebote: öffentliche Informationen, die beeinflussen, was jetzt relevant ist.
Die bisherige Beziehung
Bisherige Gespräche über alle Kanäle hinweg, damit Sie bei jemandem, der Ihnen bereits geantwortet hat, nie wieder bei null anfangen.
Jeder Interessent verdient eine individuelle Ansprache
So wird eine Akquise-E-Mail in GetCalls vorbereitet.
- 01
Der Interessent
Als passend zum idealen Kundenprofil identifiziert, das aus Ihrem Angebot abgeleitet wird.
- 02
Der Kontext
Die verfügbaren Informationen zur Person und ihrem Unternehmen werden zusammengeführt.
- 03
Die Entscheidung
GetCalls bestimmt, ob eine E-Mail heute der richtige Kanal ist und welcher Aufhänger passt.
- 04
Die Ansprache
Die Nachricht wird auf Grundlage dieses Kontexts verfasst, nicht anhand einer Vorlage für die gesamte Liste.
- 05
Die Aktion
Sie erhalten eine E-Mail zur Prüfung: Mit einem Klick geben Sie sie frei, korrigieren oder verwerfen sie.
Von der Datenanreicherung zur fertigen Aktion
Eine Akquise-E-Mail setzt eine verlässliche Adresse voraus. GetCalls sucht und verifiziert nach Möglichkeit die geschäftliche E-Mail-Adresse des Interessenten. Eine erfolglose Datenanreicherung wird nicht berechnet.
Lässt sich keine Adresse verifizieren, wird keine E-Mail erzwungen: Der Interessent bleibt in der Warteschlange, und stattdessen kann eine Ansprache über einen anderen Kanal vorgeschlagen werden.
E-Mail als Teil einer kanalübergreifenden Beziehung
GetCalls ist kein E-Mail-Marketing-Tool: E-Mail ist neben LinkedIn und Telefon einer von drei Kanälen. Die Kanalwahl ergibt sich aus dem Kontext des Interessenten, nicht aus der Vorliebe für ein Tool.
Eine Beziehung kann per E-Mail beginnen, auf LinkedIn fortgesetzt und am Telefon zum Abschluss gebracht werden. Der Verlauf bleibt über alle drei Kanäle hinweg verfügbar: Die per E-Mail gesendete Nachricht bleibt sichtbar, wenn das Gespräch anderswo weitergeht.
Das vermeidet auch unpassende Kontaktaufnahmen: Ein Interessent, mit dem bereits ein Austausch auf LinkedIn besteht, erhält keine Erstkontakt-E-Mail, als hätte es diesen Austausch nie gegeben.
Was passiert nach der Antwort?
Wenn ein Interessent antwortet, wird die Antwort im Verlauf des Kundenkontos erfasst. GetCalls bereitet auf Grundlage des bisherigen Gesprächs einen Vorschlag für den nächsten Schritt vor. Sie behalten die Kontrolle über die Konversation.
Bleibt eine Antwort aus, wird der Gesprächsfaden nicht aufgegeben: Eine Folgenachricht mit einem neuen Aufhänger wird vorbereitet. Aus „Kontaktieren Sie mich später noch einmal“ werden festgehaltene Termine statt verlorener Zeilen in einer Tabelle.
Sequenzbasiert oder kontextbasiert
Zwei Wege, E-Mail-Akquise zu organisieren. Sie erfordern unterschiedliche Arbeit zu unterschiedlichen Zeitpunkten.
Liste, Vorlage, Sequenz, Versand
- Die Nachricht wird einmal für die gesamte Liste geschrieben.
- Die Personalisierung beschränkt sich auf die verfügbaren Variablen.
- Die Relevanz hängt von der ursprünglichen Liste ab.
- Jede neue Kontaktwelle erfordert eine neue Kampagne.
Interessent, Kontext, Entscheidung, Ansprache, Aktion
- Die Nachricht wird für diesen Interessenten zu diesem Zeitpunkt vorbereitet.
- Der Aufhänger ergibt sich aus dem ermittelten Kontext, nicht aus einem Seriendruckfeld.
- Der Kanal wird danach gewählt, was über den Interessenten bekannt ist.
- Jede Nachricht wird vor dem Versand geprüft.
Anwendungsfälle für die E-Mail-Akquise
Drei Situationen, in denen eine vorbereitete E-Mail den Unterschied macht.
Erster Kaltkontakt
Einen Interessenten ansprechen, der Sie noch nicht kennt – mit einem glaubwürdigen Anlass, ihm gerade jetzt zu schreiben.
Nachfassen mit Unterlagen
Nach einem ersten Austausch eine Argumentationsgrundlage oder Kundenfallstudie senden, ohne den bisherigen Gesprächsfaden zu verlieren.
Erneute Kontaktaufnahme
Einen Interessenten, der nicht weiter reagiert hat, mit einem neuen Aufhänger erneut kontaktieren, statt dieselbe Nachricht noch einmal zu senden.
Häufige Fragen zur E-Mail-Akquise
- Ist GetCalls ein E-Mail-Marketing-Tool?
- Nein. E-Mail ist neben LinkedIn und Telefon einer der drei Kanäle des Produkts. GetCalls bereitet die Ansprache vor und organisiert die Nachverfolgung. Es ist keine Plattform für Massenversandkampagnen.
- Wie werden die E-Mails personalisiert?
- Jede Nachricht wird anhand des verfügbaren Kontexts zum Interessenten verfasst: seiner Rolle, seines Unternehmens, aktueller Signale und der bisherigen Beziehung. Es gibt keine einheitliche Vorlage, die für eine ganze Liste abgewandelt wird.
- Woher stammen die E-Mail-Adressen?
- GetCalls sucht und verifiziert nach Möglichkeit die geschäftliche E-Mail-Adresse des Interessenten. Eine erfolglose Datenanreicherung wird nicht berechnet.
- Werden die E-Mails automatisch versendet?
- Jede vorbereitete Nachricht wird Ihnen vor dem Versand zur Freigabe mit einem Klick vorgelegt.
- Was passiert, wenn der Interessent nicht antwortet?
- Der Gesprächsfaden bleibt in der Aktionswarteschlange: Eine Folgenachricht mit einem neuen Aufhänger wird vorbereitet, und Bitten um erneute Kontaktaufnahme werden als Termine festgehalten.
- Lassen sich E-Mail, LinkedIn und Telefon kombinieren?
- Ja. Der Verlauf eines Interessenten ist über alle drei Kanäle hinweg verfügbar. So wird vermieden, dieselbe Person zweimal wie bei einem Erstkontakt anzusprechen.
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