Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang zum und die Nutzung des Dienstes GetCalls, einer von SAP Angel SA (Schweiz) bereitgestellten SaaS-Software zur Unterstützung der Kundenakquise. Mit jedem Abschluss eines Abonnements werden diese Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert.

2. Konto und Nutzungsberechtigung

Der Dienst richtet sich hauptsächlich an Geschäftskunden. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit der bereitgestellten Angaben und ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten über sein Konto verantwortlich.

3. Leistungsbeschreibung

• Analyse einer Website, eines Katalogs oder einer Beschreibung zur Ableitung des Angebots und des idealen Kundenprofils
• Kontinuierliche Suche und Bewertung potenzieller Kunden
• Vorbereitung von Kontaktaufnahmen und Follow-ups zur Freigabe durch Sie
• Bündelung der Gespräche und Erhaltung des Vertriebskontexts

Der Dienst wird im aktuellen Zustand bereitgestellt und kontinuierlich weiterentwickelt. In der Marketingkommunikation genannte Volumina und Quoten sind Richtwerte und werden nicht garantiert.

4. Kostenlose Testphase

Eine zeitlich und mengenmäßig begrenzte kostenlose Testphase kann angeboten werden. Nach deren Ablauf wird das Abonnement erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Kunden aktiviert.

5. Preise und Zahlung

• Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR) ohne Steuern angegeben.
• Für Kunden in der Schweiz gilt die Schweizer Mehrwertsteuer. Für Geschäftskunden in der EU gilt bei Vorlage einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer das Reverse-Charge-Verfahren; andernfalls wird die Mehrwertsteuer des Landes des Verbrauchers berechnet.
• Die Abrechnung erfolgt als Monats- oder Jahresabonnement, das im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister eingezogen wird. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach einer Zahlungserinnerung gesperrt werden.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement wird für den gewählten Zeitraum abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend. Es kann jederzeit im Konto kostenlos zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. SAP Angel SA kann ein Konto bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder kündigen.

7. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

• Halten Sie die Nutzungsbedingungen der verwendeten Drittplattformen ein, insbesondere von LinkedIn.
• Betreiben Sie Akquise nur unter Einhaltung der DSGVO, des Schweizer DSG und der geltenden Anti-Spam-Vorschriften (berechtigtes Interesse, Information, Widerspruch).
• Versenden Sie keine rechtswidrigen, irreführenden, belästigenden oder diskriminierenden Inhalte.
• Geben Sie Nachrichteninhalte vor dem Versand frei: Der Kunde bleibt Absender und für die versendete Kommunikation verantwortlich.

Die integrierten Sicherheitslimits (Einladungen, Nachrichten, Profilaufrufe) sind nicht veränderbar und dienen dem Schutz des Kundenkontos.

8. KI-generierte Inhalte

Die vorgeschlagenen Texte sind automatisch erstellte Vorschläge. Sie können Ungenauigkeiten enthalten und müssen vor jedem Versand geprüft werden. Der Kunde behält das Eigentum an seinen Daten und den von ihm freigegebenen Inhalten.

9. Verfügbarkeit und Support

Angestrebt wird eine Verfügbarkeit von 99,5 % außerhalb geplanter Wartungszeiten. E-Mail-Support an Werktagen, mit angestrebter Antwort innerhalb eines Werktags.

10. Gewährleistung und Haftung

Ein geschäftlicher Erfolg wird nicht garantiert. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von SAP Angel SA auf direkte Schäden und auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Beträge begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

11. Datenschutz

Die Datenverarbeitung wird in der Datenschutzerklärung beschrieben. Handelt SAP Angel SA als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, wird mit dem Kunden eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

12. Änderungen

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei Nichtzustimmung kann der Kunde vor Inkrafttreten kostenlos kündigen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt Schweizer Recht; Gerichtsstand ist der Sitz von SAP Angel SA. Verbraucher in der EU behalten den Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes und können die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.