Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch SAP Angel SA im Rahmen des Dienstes GetCalls gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG).

1. Verantwortlicher

SAP Angel SA, Schweiz — privacy@getcalls.app. Bei der Verarbeitung im Auftrag des Kunden (Daten seiner potenziellen Kunden) ist der Kunde der Verantwortliche und SAP Angel SA handelt als Auftragsverarbeiter.

2. Verarbeitete Daten

• Konto: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Funktion, technische Kennungen.
• Bereitgestellte Inhalte: Website-URL, Kataloge, Beschreibungen, Vorgaben zur Kontaktaufnahme.
• Akquisedaten: öffentliche berufliche Daten potenzieller Kunden (Name, Position, Unternehmen, öffentliches Profil), ausgetauschte Nachrichten und Interaktionsverlauf.
• Nutzung und Abrechnung: technische Protokolle, Volumina, durch unseren Dienstleister verarbeitete Zahlungsdaten (wir speichern keine Kartennummern).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung des Dienstes und Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO).
• Sicherheit, Missbrauchsprävention, Verbesserung des Dienstes (berechtigtes Interesse, Art. 6.1.f).
• Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies (Einwilligung, Art. 6.1.a).
• Buchhalterische und gesetzliche Pflichten (Art. 6.1.c).
• B2B-Akquise durch den Kunden: berechtigtes Interesse des Kunden, in dessen Verantwortung.

4. KI-Inhalte

Eingereichte Inhalte können von Sprachmodellen verarbeitet werden, um Analysen und Nachrichtenvorschläge zu erstellen. Ihre Daten werden nicht zum Training öffentlicher Modelle verwendet.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Cloud-Hosting (EU/Schweiz), Anbieter von KI-Modellen, Zahlungsdienstleister, Tools für Transaktions-E-Mails und Support. Eine detaillierte Liste erhalten Sie auf Anfrage.

6. Übermittlungen außerhalb der EU/Schweiz

Jede Übermittlung in ein Drittland beruht auf einem Angemessenheitsbeschluss oder auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, ergänzt um die nach dem revDSG erforderlichen Garantien.

7. Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten: Vertragslaufzeit, anschließend 12 Monate.
• Akquisedaten: Vertragslaufzeit, Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung.
• Technische Protokolle: 12 Monate. Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Schweiz).

8. Sicherheit

Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, kundenspezifische Datentrennung, Zugriffskontrolle, Protokollierung, Datensicherungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

9. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung: privacy@getcalls.app. Sie können bei Ihrer Aufsichtsbehörde (CNIL oder einer anderen EU-Behörde) oder beim EDÖB in der Schweiz Beschwerde einreichen. Im Rahmen der Akquise kontaktierte Personen können ihre Rechte gegenüber dem versendenden Kunden ausüben; wir leiten alle eingehenden Anfragen weiter.

10. Cookies

Siehe die separate Seite „Cookies“.